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官方邮箱：[email protected]
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用户工单：登录后进入用户后台提交工单，适合订单、支付、DNS、续费和转出问题。
服务响应时间标准 (SLA)
客服实际响应时间：7x24 小时在线工单支持，常规问题会在 10 - 30 分钟 内完成响应处理。
人工审核时间：特殊后缀资质核查、Premium 域名、高风险支付核验等需人工审核的订单，审核时间为 1 个工作日。
滥用投诉处理时限：滥用举报在收到后 12 小时内 完成初步评估；对于确认的严重违规（如钓鱼、恶意软件、C2 控制端），在 24 小时内 采取暂停解析或关停措施。