退款与失败订单政策
说明 VPS 云服务器退款保障、域名注册成功后不可撤销规则、注册失败退款处理及 USDT 链上退款约定。
VPS 云服务器退款规则
7 天退款保障:首次购买的 VPS 云服务器在开通后 7 天内,若产品未达到预期且未违反 AUP 条款,可申请退款至账户余额或原支付渠道。
不可退款情形:因用户自身违规行为导致 IP 被封禁或端口被拦截;触发 AUP 滥用条款被关停;流量使用已超过套餐额度 50%;或已超过 7 天保障期。
域名注册与转入退款规则
注册成功后的限制:域名一旦成功提交至 ICANN 及上游注册局并注册成功,因注册局机制不可逆,订单无法删除、撤销或退款。
用户下单前应确认域名拼写、后缀、注册年限、价格、用途和合规要求。
注册失败处理与 USDT 链上退款
注册失败处理:若因注册局限制、价格变化、风控、资质不足或系统原因导致注册失败,订单资金将 100% 全额退回至用户账户余额。
USDT 链上退款约定:退款将按 USDT 面值计算,原路链上退款时产生的网络转账 Gas 手续费由接收方承担或从退款金额中扣除。超时支付或金额不一致订单需联系客服进行人工核对处理。